Medewerkers die hun vaktechnische vaardigheden bovengemiddeld beheersen, promoveren regelmatig naar een leidinggevende functie. MIM I biedt jou, als (toekomstig) leidinggevende, een gevarieerd leertraject om je te ondersteunen bij jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. De basisvaardigheden van communicatie in de industriële dienstverlening staan hierbij centraal.

Bij deze training gaan de deelnemers o.a. actief aan de slag met rollenspellen samen met een acteur. 

“De rollenspellen vond ik in eerste instantie spannend, ook omdat dit werd gefilmd en we het gingen terugkijken. Maar na een paar keer oefenen stap je ‘de drempel over’ en kan ik zeggen dat ik hier het meest van heb geleerd, omdat je een spiegel voorgehouden krijgt en kunt zien wat je eigen stijl van communiceren is. De gesprekstechnieken die je leert en toepast tijdens een rollenspel heb ik allemaal meegenomen naar de werkvloer en dit is écht een verrijking. De omgang met klanten gaat stukken beter omdat ik rustiger praat, zelfverzekerder ben en ik weet welke gesprekstechnieken ik kan inzetten.

De training is een aanrader voor iedereen. Mijn advies: stap er open minded in en laat je verrassen. Het is niet altijd wat je ervan verwacht, maar dit is positief. Dit maakt het leerzaam en uitdagend!”

– Mike Hartog, Shockpower Engineer bij Online Cleaning

Bekijk het programma

1) Interpersoonlijke vaardigheden 

  • Inzicht in kernkwaliteiten en valkuilen 
  • Eigen stijl van communiceren 
  • Van collega naar leidinggevende (rolwisseling) 
  • Persoonlijke ontwikkeling en actieplan
  • Gedrag en houding veiligheid

2) Communiceren op de werkvloer 

  • Actief luisteren en waarnemen
  • Verbale/non-verbale communicatie
  • Motiveren van medewerkers
  • Veelvoorkomende gesprekken en gesprekstechnieken
  • Toolboxmeetings

3) Omgaan met lastige situaties 

  • Herkennen en hanteren van emoties
  • Omgaan met weerstand
  • Aanspreken op gedrag
  • Gezamenlijk oplossen van problemen
  • Uitwerken van leerpunten

4) Rol van de leidinggevende 

  • Formuleren van teamdoelstellingen
  • Stijlen van communiceren en leidinggeven
  • Invloed en beïnvloeden: motiveren,  
    communiceren en delegeren
  • Herkennen behoefte van individu of groep

Resultaat

  •  Inzicht in leidinggevende verantwoordelijkheden   
  •  Inzetten van verschillende gesprekstechnieken  
  •  Medewerkers aanspreken op gedrag 
  •  Omgaan met emoties en weerstand 
  •  Een team motiveren en inspireren 
  •  Gezamenlijk problemen oplossen met een team 

Startdata

Dag 1: 8 december 2021

Dag 2: 15 december 2021

Dag 3: 29 december 2021

Dag 4: 5 januari 2022


Omgeving Rotterdam

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 11 januari 2022
Dag 2: 25 januari 2022
Dag 3: 8 februari 2022
Dag 4: 22 februari 2022


Omgeving Rotterdam

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 18 januari 2022
Dag 2: 25 januari 2022
Dag 3: 1 februari 2022
Dag 4: 8 februari 2022

Omgeving Groningen/Zwolle

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 2 februari 2022
Dag 2: 9 februari 2022
Dag 3: 16 februari 2022
Dag 4: 23 februari 2022

Omgeving Elsloo/Eindhoven

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 8 maart 2022
Dag 2: 15 maart 2022
Dag 3: 22 maart 2022
Dag 4: 29 maart 2022 


Omgeving Rotterdam

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 5 april 2022
Dag 2: 12 april 2022
Dag 3:
19 april 2022
Dag 4:
26 april 2022


Omgeving Groningen/Zwolle 

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 20 april 2022
Dag 2: 11 mei 2022
Dag 3: 18 mei 2022
Dag 4: 
25 mei 2022


Omgeving Rotterdam

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 1 juni 2022
Dag 2: 8 juni 2022
Dag 3: 15 juni 2022
Dag 4: 22 juni 2022


Omgeving Groningen/Zwolle

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Dag 1: 16 juni 2022
Dag 2: 23 juni 2022
Dag 3: 30 juni 2022
Dag 4: 7 juli 2022


Omgeving Rotterdam

Investering:
Leden: € 2260,-*
Niet-leden: € 2660,-

Aanmelden

*Krijg een tegemoetkoming voor medewerkers die succesvol een training afronden voor 31 mei 2022. 

Klik hier voor informatie

Meer informatie over deze training of opleidingsadvies op maat? Neem contact met ons op!

Opleidingsadvies

Jasper Scherpenborg 
Mail Jasper
026 202 05 02



Planning & organisatie

Elsbeth Verveld
Mail Elsbeth
026 202 05 02

Misschien is dit aanbod ook interessant: