Inloggen LMS
‘Samen veranderingen aangaan is één van de grootste uitdagingen’
Angelique Mahu is sinds anderhalf jaar adviseur Leren & Ontwikkelen bij de Zeeuwse Syndus Group, met vijf bedrijven die samen een totaalpakket bieden voor allerlei technische vraagstukken. Een gesprek over constructies bouwen met spekjes, de Syndus Summer- en Winterschool en (digitale) laaggeletterdheid.
Wat houdt je werk als adviseur Leren & Ontwikkelen precies in?
“Ik ondersteun de HR-afdeling op het gebied van leren en ontwikkelen. Dat is heel divers: van contacten onderhouden met scholen en het verzorgen van ons aandeel aan de wetenschapsdag in de bibliotheek waar we met kinderen constructies bouwen met stokjes en spekjes, tot het maken van opleidingsplannen en leerlijnen.”
Waarom heb je voor deze baan gekozen?
“Als klein meisje wilde ik graag juf worden, dus ging ik de pabo doen. Halverwege kwam ik erachter dat het toch niet mijn ding is. Na een zoektocht kwam ik uit bij onderwijswetenschappen en ontdekte ik het opleiden in het bedrijfsleven. Daarnaast heb ik de techniek altijd interessant gevonden. Ik ben ook best handig, vind het bijvoorbeeld leuk om ons huis te verbouwen en verving vroeger op onze boerderij de olie van onze trekker. In deze baan komen mijn passies mooi samen.”
Wat maakt het werk bij Syndus interessant?
“De Syndus Group bestaat uit vijf bedrijven, met vier verschillende type werkplaatsen: logistiek, mobiele werktuigen, metaalbewerking en kunststoftechnieken. Dat maakt mijn werk ook heel divers. Op sommige plekken ben ik vooral druk met BBL’ers van een jaar of 16 die voor het eerst aan het werk gaan en ontdekken dat daar allemaal andere dingen bij komen kijken, op andere plekken hebben we vooral te maken met zij-instromers. Ik vind het mooi om beide groepen te helpen om een vakman- of vrouw te worden en om daarnaast onze huidige medewerkers te helpen bij hun ontwikkeling.”
Wat zijn op dit moment grote uitdagingen op het gebied van leren en ontwikkelen?
“Er is een spanningsveld tussen het personeelstekort en het opleiden van mensen. Voor dat tweede moet je tijd maken, alleen is die tijd er eigenlijk niet door het tekort. Daarnaast hebben we veel lange dienstverbanden. Dat is mooi, maar geeft tegelijkertijd uitdagingen. Zoals de vraag hoe je mensen meeneemt bij grote veranderingen. Dat zit in praktische dingen, een nieuw systeem waarmee ze dagelijks moeten werken bijvoorbeeld. Maar ook: we zijn een familiebedrijf, waarin van oudsher iedereen elkaar kent. Door de groei is dat nu niet meer het geval. Hoe ga je daarmee om?”
Een leer- en ontwikkelaanbod helpt daarbij?
“Het is een deel van het antwoord. Er zijn best wat mensen die angst hebben voor veranderingen. Het kan natuurlijk ook best spannend zijn om aan iets te beginnen dat je nog nooit hebt gedaan. Die angst kun je verminderen door goed te communiceren en iemand nieuwe vaardigheden aan te leren. De jeugd heeft bijvoorbeeld minder problemen met de nieuwe scanners, waardoor we de werkbonnen nu op een tablet hebben in plaats van op
papier. Maar er zijn genoeg mensen bij ons die het al niet prettig vinden om thuis op een computer te werken. Als je die mensen goed meeneemt, verdwijnt een stuk van de weerstand en krijgen ze juist vertrouwen. Daarvoor is het heel belangrijk dat je het samen doet, als afdeling bijvoorbeeld. Het moet niet iets worden van een individu, want dan ontstaan er eilandjes. Dat samen doen, is één van de grootste uitdagingen. Daarvoor is een goed samenspel nodig tussen HR en de leidinggevenden.
Om de samenwerking te bevorderen brengen we ook groepen van de verschillende organisaties uit de groep samen. Projectleiders of inkoopmedewerkers kunnen heel goed met én van elkaar leren. Een gezamenlijke training zorgt bovendien voor saamhorig en leidt ertoe dat je eens door een andere bril naar je werk kijkt. En sinds vorig jaar hebben we onze eigen Winter- en Summerschool.”
Een Winter- en Summerschool?
“Twee keer per jaar houden we in een relatief rustige periode trainingen met een open inschrijving. Ze zijn gericht op soft skills, digitale vaardigheden en de kernwaarden van de groep. We hadden bijvoorbeeld een training over samenwerken: ‘Help, ik werk met mensen’. En een cursus digitale vaardigheden, om mensen die laaggeletterd zijn te helpen. Dat is een taboe, maar we willen die groep mensen wel graag helpen. De training is onderdeel van een zoektocht hoe je die mensen goed kunt helpen. Je kunt ze natuurlijk niet mailen met: ‘Ik denk dat jij laaggeletterd bent’. Iedereen is vrij om zich in te schrijven voor trainingen die hem of haar aanspreken. De medewerkers hebben dus de regie.”
En hoe werd erop gereageerd?
“Van de 380 medewerkers hebben er 110 zich voor een training ingeschreven. Er is dus een grote behoefte aan de trainingen en veel enthousiasme onder het personeel. Dat is heel mooi. En als neveneffect hopen we natuurlijk dat het zich verspreidt dat er bij ons tijd is voor persoonlijke ontwikkeling en dat het leuk is om hier te werken.”
Welke rol speelt de VOMI Academie voor jullie?
“Onze mensen gaan naar relevante trainingen, bijvoorbeeld over leiding geven. Daarnaast zijn ze echt een sparringpartner voor ons. We zochten bijvoorbeeld een opleiding voor het lezen van isometrische tekeningen, maar konden die zo snel nergens vinden. Dan helpt de VOMI Academie ons. Bovendien haal ik inspiratie uit de netwerkbijeenkomsten die er worden gehouden. Wat doen anderen? Hoe doen ze dat? Je hoeft natuurlijk niet altijd zelf het wiel uit te vinden.”