Meer- en minderwerk

Training

Leidinggeven aan kleine groepen (MIM I)

Training

2 dagen
Leden: €980,-
Niet-leden: €1130,-
Rotterdam
Aanmelden

Startdata

Dag 1: 7 december 2023
Dag 2: 14 december 2023 

Aanmelden

Informatie

Over de training

Organisaties verliezen jaarlijks veel geld door ‘meer- en minderwerk’, waardoor dit onderwerp nummer één is dat bij projecten tot discussies leidt met de opdrachtgever. Een goede communicatie met alle stakeholders is hierbij van essentieel belang. Deze training leert jou wat meer- en minderwerk inhoudt en geeft jou de benodigde handvatten om een gesprek naar een positief resultaat te sturen, zonder dat het de relatie met de opdrachtgever schaadt.

Goede verantwoording meer- en minderwerk

Sturen naar positief resultaat

Communicatie met stakeholders

Voor wie

  • Vakmensen die in aanraking komen met meer- en minderwerk
  • Vakmensen die te maken hebben met afspraken tussen opdrachtgevers en aannemers, zoals calculators, werkvoorbereiders, uitvoerders, projectleiders en toezichthouders.

Programma

1) Bewustwording – Wat is meer- en minderwerk?

  • Wat neem je wel en niet mee binnen de calculatie?
  • Wanneer is het meer- en minderwerk?
  • Het proces inrichten.
  • Afbakening van het werk (signaleren, registreren en afhandelen)
  • Klantgericht versus klantgezwicht.

2) Gesprek over meer- en minderwerk 

  • Gedrag van jouw gesprekspartner begrijpen.
  • Gedrag van jouw gesprekspartner beïnvloeden.
  • Impact van meerwerk (Best Case- Worse Case Management)
  • Omgaan met lastige situaties.
  • Een “commercieel” gesprek voeren.
  • Sturen naar een positief resultaat.

Resultaat

  • Je hebt inzicht in de gevolgen van meer- en minderwerk
  • Je kunt het belang van een goede verantwoording van meer- of minderwerk overbrengen op jouw team
  • Je kunt een Best Case- Worst Case Management Case opstellen
  • Je bent in staat een goed onderbouwd gesprek met de klant te voeren over meer- en minderwerk
  • Je maakt betere en completere aanbiedingen voor meerwerk

Contact & advies

Denise Mulling
HRD-adviseur

Lars de Beijer
HRD-adviseur

Elsbeth Verveld
Trainingscoördinator

Misschien is dit aanbod ook interessant: